CUSTOMER SUPPORT / POLICIES

Política de privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade estabelece as formas pelas quais a SHADY APPAREL COMPANY COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS LTDA, aberta com sede na Rua Salvatina Feliciana dos Santos, 257, Itacorubi, 88034 – 600 Florianópolis/SC, inscrita no CNPJ sob o nº 49.127.448/0001-60 (“Shady Co.”) coleta, acessa, processa, armazena, usa, protege, compartilha e, de outras formas, trata as informações disponibilizadas pelos nossos clientes, fornecedores, parceiros ou outros titulares que, de qualquer forma, possuam relações com a Shady (exceto nossos Colaboradores).

Quais informações tratamos?

A gente respeita a sua privacidade. As informações que você compartilha com a gente serão tratadas com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo utilizadas apenas de acordo com os limites estipulados neste documento.

Utilizamos seus Dados Pessoais para viabilizar a venda de nossos produtos, oferecer benefícios e cumprir obrigações previstas em leis ou regulamentações específicas.

Esses dados podem ser:
• Dados de qualificação: nome, sobrenome, CPF, login de usuário e senha;
• Dados de contato: endereço, CEP, cidade, telefone, celular e e-mail;
• Geolocalização;

Essas informações podem ser fornecidas ativamente por você ou coletadas automaticamente, como dados atrelados à sua conexão, tais como: possibilidade de acesso à internet, IP de internet, IP local, local de conexão, código de solicitações, dentre outras informações.

Por que precisamos das suas informações?

A gente utiliza todas as suas informações para os seguintes propósitos:

• Atender às solicitações e prestar o suporte necessário durante a venda de nossos produtos;
• Ampliar nossas ofertas de comercialização e divulgar produtos que podem ser de seu interesse;
• Aprimorar e melhorar cada vez mais nossos produtos;
• Atender a exigências legais existentes às quais estamos submetidos; e
• Permitir que exerçamos nossa defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Também, a fim de zelar pela sua segurança e de terceiros, a Shady trata Dados Pessoais, para os procedimentos internos de prevenção à fraude.

Além disso, nós também podemos tratar de seus Dados Pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

Essas informações também poderão, com a sua prévia autorização, ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de comunicações sobre nossos produtos que sejam de seu interesse.

Caso você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos publicitários ou por mensagem de texto e e-mails marketing da Shady, você poderá, a qualquer momento, nos contatar por meio do e-mail contato@shadyco.com.br, manifestando a sua oposição.

Por quanto tempo mantemos as suas informações?

Visando proteger a sua privacidade, seus dados serão eliminados quando deixarem de ser úteis aos fins para os quais foram coletados, ou quando você solicitar a sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável.

As suas informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da Shady, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

Como é o compartilhamento dos seus dados?

A gente tem o compromisso de apresentar novas soluções em produtos para oferecer a você oportunidades especiais, como incentivos e promoções. Para isso, suas informações poderão ser compartilhadas com algumas de nossas empresas parceiras, no Brasil e no exterior.

Temos diversos parceiros no Brasil e no exterior que nos ajudam a gerar as melhores condições para você. A seguir, apresentamos algumas hipóteses em que o compartilhamento de suas informações pode acontecer:

• Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e operacionalização das atividades voltadas ao Cliente;
• Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da Shady, em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
• Nos procedimentos internos com finalidade de prevenção à fraude;
• No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Shady, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade das atividades;
• Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.

Quando houver o compartilhamento dos seus dados, isso acontecerá para cumprir alguma Finalidade específica, informada a você.

Nas hipóteses de transferência internacional, serão observados os requisitos legais, inclusive medidas de segurança em toda a cadeia de atos que compõem a transferência, para garantir que os Dados Pessoais estejam amparados por legislação internacional que ofereça proteção ao nível exigido pela legislação brasileira ou quando for possível comprovar garantia de cumprimento de princípios, direitos dos titulares e demais proteções previstas na legislação nacional.

Como exercer os seus direitos?

Você, enquanto titular de dados, tem os seguintes direitos, relativos aos seus Dados Pessoais:

a) Saber quais Dados Pessoais são tratados pela Shady;
b) Saber com quem compartilhamos os seus dados;
c) Corrigir, atualizar e/ou completar os seus dados;
d) Requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilícita;
e) Requerer a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
f) Solicitar informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
g) Solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
h) Revogar o seu consentimento, quando os seus Dados Pessoais são tratados sob essa hipótese;
i) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Cliente, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.

Além disso, você pode exercer qualquer outro direito conferido por lei.

Para acessar, obter cópia, corrigir, atualizar e/ou completar os seus Dados Pessoais e exercer quaisquer outros direitos, você deve encaminhar suas solicitações para nosso(a) Encarregado(a) pelo endereço de e-mail contato@shadyco.com.br.

Em casos específicos, é possível que a sua requisição não seja atendida. Nesses casos, a gente explica para você os motivos que justificaram o não atendimento.

Requisições que envolvam Dados Pessoais e/ou documentos de outros Titulares não serão atendidas, exceto se você tiver uma procuração, poder parental ou outra hipótese que autorize o exercício do direito de outro Titular por você.

Como protegemos os seus dados pessoais?

Qualquer informação fornecida por você é guardada por nós seguindo rígidos padrões de segurança. Para isso, nós adotamos diversas precauções, em acordo com as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e regulamentações aplicáveis, como:

• Utilizamos métodos e equipamentos disponíveis no mercado para criptografar e anonimizar os seus Dados Pessoais, quando necessário. A criptografia nos permite proteger os seus dados antes de serem transmitidos pela Internet. Técnicas de criptografia avançadas tornam essas informações ilegíveis e impedem que outras pessoas as visualizem antes de chegarem ao nosso servidor;
• Possuímos proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
• Somente autorizamos o acesso de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais.

Além dos esforços técnicos, a gente também adota medidas institucionais visando à proteção dos seus dados, mantendo um programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de governança constantemente atualizado.

O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação das políticas internas adotadas, estarão sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.

Embora a gente adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que não podemos garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados feito por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do site.

De qualquer forma, na remota hipótese de vazamento de dados, a gente garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento.

Legislação e foro

Este Aviso deverá ser interpretado segundo a legislação brasileira, no idioma português, especialmente, mas não limitado, à LGPD.